1. PROGRAM

Mezikulturní komunikace

1. Co je to komunikace?
2. Co dělá komunikaci efektivní?
3. Jak pracovat v mezinárodním týmu
4. Kulturní šok
5. Asijský/čínský komunikační styl
6. Jazykové bariéry (proč existují, jak je překonat)
7. Seznamování a pozdravy (jak se vypořádat s čínskými jmény)
8. Ice Breaker – prolamování ledu (proč je důležité lámání ledu)
9. Neverbální komunikace
10. Telefonní etiketa
11. E-mailová etiketa
12. Jak čínsky/japonsky/korejsky říci "ne" (umění odmítnout)

2. PROGRAM

Získávání a udržení klienta z Asie

1. Kdo je náš zákazník?
2. Péče o asijského klienta
3. Kontakt s asijským klientem (jak trávit čas s asijským klientem)
4. Využívání prostředníků
5. Čínský kruh
6. Třídní rozdíly v Číně
7. Asijské marketingové strategie
8. Cenové strategie na asijském trhu
9. Individualismus versus kolektivismus
10. Vzájemnost a soukromí
11. Dary a dárky
12. Pracovní dny a svátky

3. PROGRAM

Obchodní kultura a etiketa

1. Obchodní a osobní vztahy (konexe)
2. Saving Face (jak neztratit svou tvář)
3. Hierarchie v Číně
4. Vizitky (jak se prezentovat, design vizitky)
5. Rozhovor/jednání s Číňanem
6. Obchodní schůzka s asijským partnerem
7. Uspořádání sedadel při obchodním jednání
8. Využívání tlumočníků při obchodních jednáních
9. Pracovní oběd/večeře s čínským partnerem
10. Gesta a řeč těla
11. Oblékání
12. Čínský pohled na cizince

4. PROGRAM

Asijské země včera, dnes a zítra

1. Geografie
2. Ekonomika
3. Politologie a mezinárodní vztahy
4. Mezilidské vztahy a rodina
5. Jazyky v Číně
6. Vzdělávací systém v Číně
7. Čínský styl práce
8. Rovnost pohlaví v Číně
9. Ochrana životního prostředí
10. Čína a média
11. Životní styl a zábava
12. Potraviny, čínská kuchyně

5. PROGRAM

Rodina, Obchod, Etika

Societa

1. Rodina
2. Společenské klima
3. Postavení ženy
4. Média
5. Zábava
6. Kulturní šok

Práce a obchod

1. Pracovní podmínky
2. Asijské investice v České republice
3. Rizika investování
4. Unikum obchodního prostředí v Asii

Etiketa